Klantenservice Week Games

Klantenservice Week is een landelijk erkend gebeurtenis betekent het belang van de klantenservice. Vierden de eerste volle week van oktober , is een eerbetoon aan hen die klanten te bedienen met zorg en professionaliteit . Tijdens de week kunnen organisaties bewust te maken van het belang van de klantenservice te verhogen , denken de klanten van het bedrijf zich inzet om de klantenservice , en beloon hardwerkende vertegenwoordigers frontlinie . Deze klantenservice week , bouwen kameraadschap en motivatie door het plannen van een - moreelverhogende activiteit per dag . The Extra Mile Muur

Aan het begin van de klantenservice week , wijst een ruimte in het kantoor voor een Extra Mile muur. Iedere keer dat een rep gaat de extra mijl voor een interne of externe klant , plaatsen de akte aan de muur . Aan het einde van de week , het hosten van een klant waardering partij . Tijdens het feest lezen alle berichten hardop en prijzen toe te kennen . Het is een manier om het publiek lof voorbeelden van een uitstekende klantenservice te geven en te delen.
Bingo

Voor veel customer service banen , telefoon werk is veeleisend. Bingo is populair spel medewerkers van de klantenservice kunnen spelen terwijl gebonden aan de telefoons . Om de bingo kaarten te maken , maak een raster met negen of 25 vierkantjes die lijkt op een bingokaart . In elk vak , schrijf een woord werknemers waarschijnlijk horen tijdens een dag . Bijvoorbeeld , namen van producten of diensten of vakjargon . Geef alle vertegenwoordigers een bingokaart op hun werkplek . Wanneer horen ze een van de woorden op de kaart markeren zij het. De eerste persoon die markeren een rij horizontaal , verticaal of diagonaal , roept " Bingo . " Een prijs toekennen aan de winnaar .
Actief Luisteren Game

Dit is een vermakelijk spel om actief luisteren te oefenen en spur -of - the-moment communicatieve vaardigheden . Voor deze activiteit , gebruik dan een script van een toneelstuk . Voor elke ronde , selecteert u twee mensen en willekeurig selecteert u een deel van het spel . Een persoon leest het geselecteerde deel van het script hardop . De tweede persoon niet een kopie van het script ontvangen. Hun taak is om op te treden als de vertegenwoordiger van de klantendienst en actief luisteren . De customer service rep moet dan reageren alsof het script was een behoefte , klacht , probleem of een andere klantenservice situatie . De activiteit is leuk om naar te kijken en scherpt spontane communicatie in moeilijke situaties .
Woordzoeker

Het spelen van een puzzel spel is een ander team activiteit hetzij tijdens een feestje of tijdens herhalingen zijn op de telefoons . Maak een lijst van woorden populair in de afdeling. Slang woorden zijn leuk maar ook promoties en bedrijf lingo . Het idee is om op maat gemaakte termen die helpt bij de opbouw team kameraadschap halen . Gebruik een online woordzoeker puzzel-generator om de puzzel te maken. Geef iedereen een puzzel en verzamel ze op een bepaalde tijd . Wie vindt de meeste woorden wint een prijs .